Marketing Viral

  Marketing viral : définition

 On assiste actuellement au développement de campagnes publicitaires tant sur internet quedans le monde traditionnel, dites de « marketing viral ». C'est le rêve caché de toutes les marques : transformer le consommateur-internaute lui-même en vecteur de promotion.

 Le concept est simple : il consiste à exploiter le principe du bouche-à-oreille dans l’environnement électronique (éventuellement combiné à l’environnement traditionnel), en diffusant un message qui donne l’envie de le colporter. La philosophie du message relevant du marketing viral est d'entrer en contact avec des personnes, non pas sous le couvert d'une marque, mais sous le couvert d'une relation, d'un ami ou d'un collègue. Le marketing viral est par nature dynamique : le message provoque l’action d’initiative chez la personne touchée, il donne l’envie de cliquer, de répondre, de transférer, d’en parler… De plus, il n’est pas rare que l’annonceur invite clairement l’internaute à colporter ce message, voire même, mette à disposition de ce dernier les outils pour augmenter la diffusion du message (par exemple, un site web proposant un formulaire de collecte d’adresses e-mails et d’envoi automatique du message).

 Pour assurer une diffusion la plus large possible, ce type de message peut adopter notamment une approche humoristique (par exemple des images ou une séquence vidéo drôles, un site humoristique, …) ou une approche ludique (diffusion d’une information intrigante en vue de démarrer un jeu de recherches, diffusion d’une information (parfois fausse !) choquante (parfois à l’extrême !) dans le seul but d’interpeller ou de faire réagir le lecteur, lancement d’un jeu en ligne,…). Le message peut aussi viser à mettre en place un service (cartes électroniques, fonds d’écran, distribution d'échantillons, coupons de réduction...) voire reposer sur un système de parrainage.

 Le but premier de l’annonceur consiste toujours "in fine" à promouvoir la vente d’un produit ou d’un service, même si en pratique, le caractère publicitaire du message ou la marque n’apparaissent pas toujours dès le début de la campagne.

 Les campagnes publicitaires reposant sur la technique du marketing viral sont généralement très efficaces. L’adjectif « viral » est illustratif à cet égard : il décrit le phénomène de propagation qui, notamment sur Internet, se caractérise par un système de diffusion pyramidal et une vitesse de transmission qui rappellent évidemment le mode de transmission d’un virus, d'une épidémie.

  Exemples

 Les exemples les plus connus :

  - Aux États-Unis :

   - Budweiser et leur « Whassup ».

   - Projet Blair Witch : un film d’horreur à très petit budget qui a réalisé des millions d’entrées dans le monde.

   - Gmail : exemple de marketing viral linéaire, l'adhésion au service se faisait par le biais d'envoi d'e-mail de personnes déjà inscrites.

  - En France :

   - Aubade avec son célèbre écran de veille.

   - Cetelem a défrayé la chronique en lançant un mini site présentant des vidéos et autres goodies sur un nouveau super héros : superradin, exemples qui ont d’ailleurs rapidement dépassé les frontières.

   - Alvalle de Tropicana qui a mis en place une mécanique virale sur la base d'un jeu-concours. Pour gagner un dîner à domicile, il est nécessaire de faire valider leur présence au dîner par quatre de ses amis.